Есть заказ, от 2016-11-30, с трекингом TEAPY1060869902YQ, хотя обещан "China Post Registered Air Mail". "Buyer Protection" закончился 2017-01-29, на просьбу увеличить срок продавец не отреагировал.
Открыл диспут, указал "Purchase Protection is running out, but package is still in transit", продавец предложил (2017-02-07, когда срок защиты уже истёк) "No return & No refund" с комментом "Would you pls kindly wait for another 2 weeks ?".
Дождался появления саппорта Ali и они ответили (сегодня, 2017-02-11) "After checking the tracking information, this order is still within purchase protection time.".
Т.е. срок защиты уже истёк, его всё ещё никто не увеличил, если я закрою диспут то получу ничего, а продавец деньги.
И что делать?